09:00
封面新闻记者 王科 郭可欣
跟着Z世代浮滥群体的崛起和市集环境的束缚变化，H&M集团大中华区正积极更正计谋，以更好地欢腾浮滥者需求并保捏品牌竞争力。近日，H&M集团零卖大中华区总裁司懿德（Saed El-Achkar）在摄取封面新闻独家专访时，翔实叙述了集团在濒临新趋势时的支吾策略和已往发展权谋。
H&M集团零卖大中华区总裁司懿德
天上人间avZ世代新宠：H&M精确捕捉浮滥趋势
H&M集团深知Z世代浮滥群体的独有性和热切性。四肢在互联网时期下成长起来的浮滥者，Z世代对前锋、品性和可捏续发展有着极高的追求。濒临Z世代浮滥群体的崛起，司懿德暗意，这是一个颠倒料想料想的主顾群体，他们的购物风尚和浮滥者祈望与前几代东说念主齐不同。Z世代在互联网时期下成长起来，对互联网和数字渠说念有着邃密的连结，因此对零卖有不同的祈望。他们不仅追求前锋，还翔实产物的质料和价钱，同期颠倒关注可捏续发展。司懿德强调，H&M的筹画理念与Z世代的祈望一辞同轨，即以可捏续的方法和优惠的价钱提供前锋与品性。
市集变革中的翻新者：H&M引颈前锋潮水
濒临市集的束缚变化以及热烈的竞争环境，H&M集团恒久保捏着机敏的洞竭力和翻新精神。在谈到市集变化时，司懿德合计这关于H&M来说是一个绝佳的契机。H&M的计谋标的主要基于产物、主顾体验和前锋水平。在产物方面，H&M也曾迈出了热切的一步，包括动手中国诡计中心、与中国艺术家互助推出新春系列等。在购物体验方面，H&M正在接头对现存门店进行校正升级，以提供更神秘的购物体验。同期，H&M也在积极入驻数字平台，并升级购物网站和微信小措施，以欢腾浮滥者的千般化需求。
H&M上海南京东路旗舰店
可捏续前锋的领航者：H&M践行绿色理念
可捏续发展是H&M集团一直以来的坚捏和追求。在鼓动可捏续前锋方面，司懿德暗意，可捏续发展是H&M DNA的一部分，亦然筹画理念的热切一环。H&M一直是行业引颈者，勤劳于于鼓动可捏续发展议程。现在，H&M也曾有85%的产物是用回收材料或可捏续资源坐蓐的，并权谋到2030年使用100%回收材料或可捏续资源。这一举措不仅体现了H&M集团的社会包袱感，也取得了浮滥者的平素传颂和相沿。
原土化就业的深耕者：H&M逼近中国浮滥者
针对中国市集，司懿德暗意，H&M将持续投资升级门店和数字体验，以确保与中国浮滥者的密切连结。H&M的诡计中心位于上海，特意为中国浮滥者诡计系列产物，并通过文化来确保与中国浮滥者的连结。同期，H&M还在市集上与物流、售后、调换和客户就业等方面进行束缚优化互助，以为浮滥者提供优质的售后就业和客户就业，让浮滥者在购物经由中感受到品牌的贴心和热心。
H&M集团大中华区正通过精确捕捉Z世代浮滥趋势、引颈前锋潮水、践行绿色理念以及逼近中国浮滥者等举措，积极支吾市集挑战女同 91，保捏品牌竞争力。